BusinessRelatie ontwikkelde de 'commerciële community', een werkwijze waarmee gericht alle beslissers in de doelgroep van de ondernemer in kaart gebracht worden. ,,We pleiten voor gericht netwerken. Dus eerst zakelijke waarde beoordelen en daarna investeren in de relatie', legt Perquin uit. ,,Alle potentiële opdrachtgevers gaan deel uitmaken van de community. Daardoor kunnen we commerciële kansen beter inschatten en dure netwerktijd zo effectief mogelijk in te zetten. Opdrachtgevers die aangeven geen zaken te willen doen blijven in beeld en worden niet meer commercieel benaderd'. In de community wordt ook per organisatie duidelijk hoe en wanneer zij tot een aanbestedingsbeslissing komen. Perquin geeft een voorbeeld: ,,Als een organisatie net contracten heeft afgesloten, kun je op dit moment weinig voor ze betekenen. Het is dan wel belangrijk om de beslisser en de einddatum van dat contract in beeld te houden. Je kunt op die manier je netwerkinspanningen timen'.
De commerciële community bewijst zijn waarde vooral in de zakelijke dienstverlening. Juist bij advies- en trainingsbureaus in de communicatie, de IT, HRM en management en organisatiekunde speelt het onderhouden van het juiste netwerk een belangrijke rol bij het verwerven van nieuwe opdrachten. De community stelt ondernemers in staat om dit effectief te doen en om zicht te houden op de marktkansen die gaan ontstaan. Het werken met een commerciële community heeft meer voordelen. ,,Doordat je weet welke contacten er op welk moment voor jouw bedrijf interessant zijn, kun je marketinginspanningen, zoals mailings, beter richten'. Tenslotte kun je trends en ontwikkelingen in de markt makkelijker volgen en er bijvoorbeeld met nieuwe producten of diensten beter op inspelen'. BusinessRelatie ontving in 2006 van Syntens en het ministerie van Economische Zaken een innovatieaward voor de 'commerciële community'. Meer informatie over kosten en rendement is te vinden op: www.businessrelatie.nl/community
